Refund policy

Die Kosten einer unberechtigten Verweigerung der Annahme der zugestellten Ware werden der Kundin in Rechnung gestellt. Das Recht auf Erfüllung des Kaufvertrags seitens Stefi Talman bleibt unberührt.

Rückgabe, Reklamation, Gewährleistung, Haftung
Stefi Talman gewährt der Kundin das Recht zu, die zugestellte Ware innert 7 Werktagen nach Erhalt der Lieferung unversehrt, einwandfrei und in der Originalverpackung zu retournieren.
Der Betrag für die retournierten Waren, abzüglich der Versandkosten, wird nach Erhalt der Rücksendung, in Form eines Gutscheins gutgeschrieben und kann für Einkäufe im Webshop oder dem Ladengeschäft von Stefi Talman genutzt werden.
Offensichtliche Mängel, auch Transportschäden, sind uns sofort, spätestens jedoch innerhalb von 5 Tagen nach Erhalt der Lieferung schriftlich zu melden. Die Gewährleistung von Stefi Talman besteht darin, dass sie nach Rücksendung der Ware durch den Kunden eine mängelfreie Ware nachliefert oder den Kunden aus dem Vertrag entbindet und vom Kunden bereits geleistete Zahlungen zurückerstattet. Andere Gewährleistungen sind ausgeschlossen. Bei Reklamationen wegen Mängeln oder Falschlieferung ist bei der Rücksendung zwingend die Kopie der Webshop-Bestellung beizulegen. Die Rücksendung erfolgt auf eigene Haftung/Gefahr. Die Kosten der Rücksendung gehen zu Ihren Lasten. Bitte frankieren Sie das Paket deshalb mit genügend Porto. Vom Kunden bezahltes Porto wird nicht zurückerstattet.

Stefi Talman übernimmt keine Haftung für Schäden, die durch die unsachgemässe Benutzung der erworbenen Artikel entstanden oder auf natürlichen Verschleiss zurückzuführen sind.

Ansprüche auf Schadenersatz, gleich aus welchem Rechtsgrund (Ansprüche wegen Verschuldens bei Vertragsverhandlungen, Verletzung von Nebenpflichten, unerlaubter Handlung und sonstige gesetzliche Ansprüche), werden ausgeschlossen. Wir haften nicht für Schäden, die nicht am Liefergegenstand selbst entstanden sind; insbesondere haften wir nicht für indirekten Schaden, entgangenen Gewinn oder sonstige Vermögensschäden der Kundin. Im Weiteren ist jeder Schadenersatz für verspätete Lieferungen ausgeschlossen.

Datenschutz
Zur Bearbeitung Ihrer Bestellung speichern wir Ihre Adresse und die auftragsbezogenen Daten. Ihre Daten werden vertraulich behandelt und nicht an Dritte weitergeleitet, sofern dies nicht zur Bestellabwicklung notwendig ist. Ihre Rechte unter schweizerischem Datenschutz sind gewährt.

Bildrechte
Alle Bildrechte liegen bei Stefi Talman. Eine Verwendung ohne ausdrückliche Zustimmung ist nicht gestattet.

Anwendbares Recht, Gerichtsstand
Die vorliegenden AGB und die Verträge, die aufgrund dieser AGB geschlossen werden, unterliegen schweizerischem Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts (CISG). Gerichtsstand ist Zürich.

Zürich, 03.02.2021
Stefanie Thalmann GmbH
Steinwiesstrasse 2
8032 Zürich